Bienvenido al Centro de Atención al Cliente de TECNOQUIM

TECNOQUIM sabe que el Cliente es lo mas importante. Los clientes de TECNOQUIM cuentan con una especial atención vía call center, cuyo objetivo es garantizar que el contacto con la empresa sea fácil, rápido y efectivo. Para atender cualquier consulta, pone a su disposición el Centro de Atención al Cliente, el cual a través de sus líneas directas, responderá a cualquiera de sus solicitudes.

CONTACTO CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE (CAC)

Horario : Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Teléfono Master : 0058 212 793-81-94 / 793-57-15/ 793-66-70/ 793-06-64 

Fax : 0058 212 793-57-15

Email :ventas@grupotecnoquim.com, cac@grupotecnoquim.com

Qué puede hacer el Centro de Atención al  Cliente de TECNOQUIM por usted?

El Centro de Atención al Cliente está formado por un equipo preparado y orientado para atender sus necesidades, y además con las herramientas de modernos sistemas de información, lo cual permitirá una eficiente y oportuna atención en todo el territorio nacional. Entre las tareas que podemos hacer están:

• Atender su solicitud de información productos y servicios.
• Proporcionarle información sobre nuestra gama de productos y servicios.
• Gestionar sus pedidos de productos.
• Atender y gestionar sus reclamos y sugerencias. 
• Gestionar su solicitud de visita de un representante técnico/comercial
• Gestionar servicio de mantenimiento
• Información sobre cobranzas y facturación.
• En todos los casos, personal especializado lo atenderá con el respeto y amabilidad que usted se merece para resolver sus consultas a la brevedad posible.

Qué ocurre cuando usted contacta con el Centro de Atención al Cliente de TECNOQUIM?

El Centro de Atención al Cliente de TECNOQUIM dispone de la infraestructura necesaria para atender sus solicitudes de manera rápida, eficaz y amable. Para ello, cuenta con especialistas debidamente formados que registran cada uno de los contactos de nuestros clientes. Aseguran un seguimiento efectivo hasta el cumplimiento del compromiso adquirido con el cliente, dentro de un plazo mínimo de tiempo.

Servicio de Reclamaciones .

Deseamos que nos notifique siempre sus quejas o reclamaciones sobre los productos o servicios ofrecidos por TECNOQUIM. Nuestros especialistas registrarán su reclamo y le facilitará un número de referencia para su seguimiento efectivo. En un plazo máximo de 48 horas a partir de la apertura del reclamo, se le comunicará las acciones correctivas a tomar y el plazo de resolución. No dude en llamarnos. Recuerde que sus reclamaciones mejoran la calidad de nuestro servicio.